Layanan Technical Support

Ada kendala dalam mengoperasikan aplikasi SIAKAD Sikampus di perguruan tinggi Anda? Jangan khawatir. Kami menyediakan solusinya.

Solusi Dukungan Teknis Terpercaya untuk Perguruan Tinggi

Sebagai institusi pendidikan tinggi, perguruan tinggi Anda menghadapi tantangan besar dalam mengelola sistem teknologi yang terus berkembang. Mahasiswa, dosen, dan staf administratif bergantung pada teknologi untuk memastikan kelancaran proses belajar mengajar serta operasi harian kampus. Ketika masalah teknis muncul, solusi yang cepat dan efektif bukan hanya pilihan – itu adalah kebutuhan.

Anda membutuhkan technical support, jika...

Sering Terjadi Downtime Sistem

Gangguan sistem jaringan atau platform e-learning yang terputus menyebabkan proses pembelajaran menjadi terhambat, membuat mahasiswa dan dosen kesulitan menjalankan aktivitas.

Kurangnya Sumber Daya Internal

Tim IT internal terbatas pada sumber daya, sehingga sering kali sulit untuk menangani volume pekerjaan yang besar dengan cepat dan efektif.

Teknologi yang Semakin Kompleks

Dengan perkembangan teknologi yang pesat, infrastruktur IT perguruan tinggi menjadi semakin kompleks, dan sering kali tim IT internal kesulitan untuk tetap mengikuti pembaruan atau menemukan solusi yang tepat.

Respons Lambat terhadap Masalah

Ketika masalah teknis muncul, respons yang lambat dapat mempengaruhi reputasi perguruan tinggi serta mengganggu kepercayaan mahasiswa dan staf.

Cakupan Layanan

Layanan technical support ditujukan untuk memberikan bantuan teknis bagi perguruan tinggi yang membutuhkan adanya perbaikan data, kastemisasi dan pengembangan sistem pada sistem informasi di kampusnya.

Perbaikan dan Backup Data

Kami siap menangani masalah terkait kerusakan data, hilangnya file penting, hingga backup data yang dapat diakses kembali dengan aman dan cepat.

Kastemisasi Aplikasi

Perguruan tinggi memiliki kebutuhan unik yang berbeda. Kami dapat membantu menyesuaikan aplikasi akademik, administrasi, atau sistem lain agar sesuai dengan spesifikasi dan alur kerja kampus Anda, memastikan efisiensi dan kemudahan penggunaan.

Pendampingan dan Pelatihan

Selain memperbaiki masalah teknis, kami juga menyediakan pendampingan dan pelatihan bagi pengguna, termasuk dosen dan staf, agar mereka dapat menggunakan sistem dan aplikasi kampus dengan optimal. Kami siap memberikan panduan langkah demi langkah untuk membantu tim Anda lebih percaya diri dalam memanfaatkan teknologi.

Segera Hubungi Kami

untuk segera mendapatkan teknis yang Anda butuhkan